Adressnachweis bei Casino Infinity — akzeptierte Dokumente

Gültige Belege für die Wohnanschrift

Ein Adressnachweis muss drei Angaben zweifelsfrei zeigen: vollständiger Name, komplette Anschrift und ein Ausstellungsdatum. Fehlt eine dieser Angaben, lehnt die Prüfabteilung das Dokument ab. Der Name auf dem Beleg muss exakt mit dem Namen im Spielerkonto übereinstimmen, inklusive Reihenfolge von Vor- und Nachname.

Casino Infinity akzeptiert Unterlagen, die nicht älter als 3 Monate sind. Das gilt für Kontoauszüge, Versorgerrechnungen und amtliche Schreiben gleichermaßen. Ältere Dokumente werden nicht anerkannt, selbst wenn die Anschrift korrekt ist. Maßgeblich ist das gedruckte Ausstellungs- oder Rechnungsdatum, nicht der Tag des Uploads.

Die Adresse auf dem Dokument muss mit der im Konto hinterlegten Anschrift übereinstimmen. Wer kürzlich umgezogen ist, aktualisiert zuerst das Profil und lädt danach den passenden Beleg hoch. Postfach- oder c/o-Adressen genügen in der Regel nicht, weil sie keinen festen Wohnsitz belegen. Gefragt ist die reguläre Meldeadresse.

Wichtig ist die Lesbarkeit. Alle vier Ecken des Blattes gehören sichtbar ins Bild, der Text bleibt scharf und ohne Blitzreflexe. Ein Foto vom Bildschirm zählt in der Regel nicht als Original, weil Moiré und Reflexionen die Kopfzeile unkenntlich machen. Eine PDF-Datei aus dem Online-Banking oder ein flacher Scan liefert die beste Qualität. Als Format akzeptiert das Casino üblicherweise JPG, PNG und PDF; eine einzelne Datei sollte einige Megabyte nicht überschreiten. Wer sein Konto verifiziert, sichert damit spätere Auszahlungen ab — Casino Infinity gibt Guthaben erst nach vollständiger Prüfung frei.

Häufige Ablehnungsgründe beim Adressnachweis

Die meisten Rückweisungen haben banale Ursachen. Ein Dokument ist inhaltlich richtig, aber der Upload erfüllt die formalen Vorgaben nicht. Wer die typischen Fehler kennt, spart sich einen zweiten Anlauf.

• Dokument zu alt: Der Beleg überschreitet die Grenze von 3 Monaten. Ein Kontoauszug vom Jahresanfang taugt im Sommer nicht mehr.
• Namensabweichung: Im Konto steht ein Rufname oder eine abgekürzte Form, auf dem Dokument der volle amtliche Name. Solche Unterschiede führen zur Ablehnung.
• Adressabweichung: Das Dokument trägt eine alte Anschrift nach einem Umzug, während im Profil bereits die neue steht. Beide müssen identisch sein.
• Adresse geschwärzt: Manche Nutzer decken aus Datenschutzgründen Teile ab. Genau diese Angaben braucht die Prüfung jedoch.
• Abgeschnittenes Bild: Der Briefkopf oder das Datum liegt außerhalb des Fotos. Fehlt der Ausstellertext, ist die Herkunft nicht belegbar.
• Unscharfer oder dunkler Scan: Ist die Anschrift nicht zweifelsfrei lesbar, wird der Upload abgewiesen. Tageslicht statt Blitz hilft.
• Falscher Dokumenttyp: Rechnungen für Mobilfunk oder Streaming zählen nicht als Wohnsitzbeleg. Gefordert ist ein ortsgebundener Nachweis.

Nach einer Ablehnung teilt der Support per Live-Chat oder E-Mail meist den konkreten Grund mit. Beide Kanäle stehen rund um die Uhr bereit, geführt wird die Kommunikation auf Englisch. Wer den Grund kennt, korrigiert gezielt statt wahllos neue Dateien hochzuladen. Ein zweiter, sauberer Beleg reicht in den meisten Fällen aus. Mehr zu abgelehnten Prüfungen steht unter Verifizierung abgelehnt.

Ein praktischer Rat aus der Praxis: Prüfe das Dokument vor dem Hochladen selbst gegen die drei Kernkriterien. Stimmen Name, Adresse und Datum, und sind alle Ränder sichtbar, sinkt die Ablehnungsquote drastisch. Diese kurze Kontrolle kostet eine Minute und erspart Tage Wartezeit.

Beschaffung eines geeigneten Dokuments

Die meisten passenden Belege liegen bereits im Haushalt oder lassen sich in wenigen Minuten online abrufen. Ein Anruf beim Amt ist selten nötig.

Ein Kontoauszug ist am schnellsten verfügbar. Im Online-Banking findet sich unter dem Postfach oder den Umsätzen eine PDF mit Kopfzeile, Name und Anschrift. Diese Datei behält ihre Auflösung und wirkt seriöser als ein Handyfoto. Wichtig bleibt das aktuelle Datum innerhalb der 3-Monats-Grenze. Transaktionsbeträge dürfen unkenntlich gemacht werden, solange Name und Adresse vollständig sichtbar bleiben.

Versorgerrechnungen für Strom, Gas oder Wasser kommen häufig noch per Post. Wer auf digitale Rechnungen umgestellt hat, lädt sie im Kundenportal des Anbieters herunter. Solche Rechnungen erscheinen meist monatlich oder quartalsweise, weshalb fast immer ein aktuelles Exemplar vorliegt. Amtliche Schreiben — etwa vom Finanzamt oder der Meldebehörde — eignen sich ebenfalls, sofern sie das aktuelle Kalenderjahr betreffen.

Steht kein Dokument auf den eigenen Namen zur Verfügung, hilft eine erweiterte Meldebescheinigung vom Bürgeramt. Sie bestätigt die gemeldete Anschrift amtlich und wird in vielen Fällen ausgestellt, während man wartet. Die Gebühr liegt meist im niedrigen einstelligen Euro-Bereich. Auch ein Termin online lässt sich in vielen Städten buchen, was den Weg zum Amt spart.

Ein Sonderfall betrifft Mitbewohner und Familienangehörige. Läuft der Mietvertrag oder die Rechnung auf eine andere Person im Haushalt, reicht das nicht aus — der Beleg muss den Kontoinhaber namentlich nennen. In dieser Konstellation ist die Meldebescheinigung oft der schnellste Weg. Der Datenschutz im Casino richtet sich nach der Lizenz der Anjouan Gaming Authority; hochgeladene Belege dienen ausschließlich der Identitätsprüfung und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Akzeptierte Dokumente und ihre Gültigkeit

Die folgende Übersicht fasst zusammen, welche Unterlagen Casino Infinity anerkennt und wie aktuell sie sein müssen. Alle genannten Belege gehören zu einem festen Wohnsitz und tragen Name plus vollständige Anschrift.

Nicht anerkannt werden Rechnungen für Mobilfunk, Streaming-Dienste oder handschriftliche Belege. Ebenso scheiden Screenshots aus, bei denen das Ausstellungsdatum fehlt. Auch Quittungen aus dem Einzelhandel oder Paketscheine zählen nicht, weil ihnen der amtliche oder vertragliche Charakter fehlt.

Der Adressnachweis ist nur ein Baustein der KYC-Prüfung. Parallel verlangt Casino Infinity einen Lichtbildausweis — Personalausweis oder Reisepass — sowie Vorder- und Rückseite der verwendeten Bankkarte. Warum die Vollverifizierung Pflicht ist, erklärt die Seite Warum ein Ausweis nötig ist. Wer parallel eine Ein- oder Auszahlung plant, findet die Details unter Zahlungsmethoden; die Auszahlungsdauer liegt je nach Weg zwischen 24-72 Stunden bei Krypto und 3-5 Werktagen bei Karte oder Überweisung. Die Mindesteinzahlung beträgt 20€.

Ein vollständiger Satz an Dokumenten beschleunigt die Freigabe spürbar. Lädt man Ausweis, Adressnachweis und Kartenbild in einem Durchgang hoch, prüft das Team alles zusammen statt in mehreren Runden. Das reduziert Rückfragen und verkürzt die Zeit bis zur ersten Auszahlung.

Häufige Fragen zum Adressnachweis

Die folgenden Antworten decken die Fragen ab, die im Live-Chat zum Thema Adressnachweis am häufigsten auftauchen.